Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş süreci beş adımda ilerler:

1. Teklif formu — web sitemizdeki formu doldurun veya bize e-posta gönderin.
2. Teknik değerlendirme — ekibimiz proses koşullarınızı (basınç, sıcaklık, akışkan) inceler.
3. Fiyat teklifi — seçilen ürün ve adet için yazılı teklif hazırlanır.
4. Onay — teklifi onaylamanızın ardından sipariş kayda alınır.
5. Sevkiyat — ürünler hazırlanır ve belirtilen adrese sevk edilir.

Proje bazlı çalışıyoruz, bu nedenle minimum sipariş tutarı uygulamıyoruz. Tek parça yedek malzeme talepleriniz de toplu proje tedarikleriniz de aynı titizlikle değerlendirilir.

Stok ürünler için teslim süresi 1-3 iş günüdür. Özel sipariş (özel üretim veya yurt dışı tedarik gerektiren) kalemlerde bu süre 2-4 haftadır. Kesin teslim tarihi, sipariş onayı ile birlikte yazılı olarak bildirilir.

Evet. Ürün seçimi, devreye alma ve periyodik bakım konularında teknik destek sağlıyoruz. 1986’dan bu yana edindiğimiz saha deneyimiyle satış öncesi ve satış sonrası tüm süreçlerde yanınızdayız.

Başlıca hizmet verdiğimiz sektörler:

• Gıda
• Kimya
• Enerji
• Otomotiv
• Tekstil
• İnşaat

Bu sektörlerde 2.000’in üzerinde firmaya endüstriyel tesisat malzemesi tedarik ettik.

ISO 9001:2015 kalite yönetim sistemi belgemiz bulunmaktadır. Ürünlerimiz CE uygunluk beyanı ve TSE belgeleriyle sunulur. Talep edilmesi hâlinde malzeme sertifikaları (EN 10204 3.1) ve test raporları paylaşılır.

Türkiye geneline teslimat yapıyoruz. Yurt dışı sevkiyatlar için proje bazlı olarak fiyat teklifi hazırlanır.

Teknik uyumsuzluk tespit edilen ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade ve değişim yapılır. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir. İade talebiniz teknik ekibimiz tarafından incelenir ve süreç hakkında bilgilendirilirsiniz.