Kalite Politikamız
Doğru ürün, doğrulanmış tedarik, sürdürülebilir teknik destek.
Yıldız Teknik olarak, 1986 yılından bu yana endüstriyel tesisat sektöründe faaliyet gösteriyoruz. Kalite anlayışımız; müşterinin proses koşullarına uygun ürünün doğru şekilde belirlenmesi, tedarik zincirinin izlenebilir olması ve satış sonrası teknik desteğin kesintisiz sürdürülmesi üzerine kuruludur.
Aşağıdaki ilkeler, tüm ekiplerimiz ve iş süreçlerimiz için bağlayıcıdır.
Temel İlkelerimiz
Doğru Ürün Seçimi
Proses koşullarınıza (basınç, sıcaklık, akışkan uyumu) uygun ürün seçimi için teknik ekibimizle birlikte çalışırız.
Tedarikçi Doğrulaması
Çalıştığımız üreticilerin sertifikasyon ve izlenebilirlik şartlarını düzenli olarak gözden geçiririz.
Sevkiyat Öncesi Kontrol
Siparişlerinizi teknik özelliklerine göre kontrol ederek, eksiksiz ve hasarsız teslim edilmesini hedefleriz.
Teknik Destek
Kurulum, devreye alma ve bakım süreçlerinde satış sonrası teknik destek sağlarız.
Kalite Hedeflerimiz
- Müşteri taleplerine teknik olarak doğru ve eksiksiz yanıt verilmesi.
- Siparişlerin söz verilen teknik özelliklerde ve zamanında teslim edilmesi.
- Tedarikçi performansının düzenli olarak değerlendirilmesi ve izlenmesi.
- Ürün ve tedarikçi bilgilerinin izlenebilir şekilde kayıt altında tutulması.
- Çalışanların teknik bilgi ve yetkinliğinin sürekli geliştirilmesi.
- Müşteri geri bildirimlerinin kayıt altına alınması ve iyileştirme süreçlerine dahil edilmesi.
Sertifikalarımız ve Belgelerimiz
ISO 9001:2015
Kalite Yönetim Sistemi
Geçerlilik: 2024-2027
CE Uygunluk Beyanı (DoC)
AB ürün uygunluk işareti
Geçerlilik: 2024-2027
TSE Belgesi
Türk Standardları Enstitüsü
Geçerlilik: 2024-2027
Malzeme Sertifikası (EN 10204 3.1)
Üretici / tedarikçi belgesi
Geçerlilik: 2024-2027
Belge ve Teknik Dosya Talepleri
Ürünlere ait uygunluk beyanı, malzeme sertifikası, test raporu veya teknik çizim taleplerinizi bize iletin; ilgili belgeleri en kısa sürede paylaşalım.